｢購入した商品が翌日届く｣は維持できなくなる…物流業界にはびこる｢デジタル嫌いの老害｣という足枷 ｢手書きがいい｣というわがままのせいで事務員が残業

物流業界の人手不足が深刻化し、これまでのサービス水準を提供するのが難しくなっている。物流ジャーナリストの坂田良平さんは「限られた人手で今以上の生産性向上を実現させるにはデジタル化が不可欠だが、50～60代の経営陣やドライバーが足を引っ張っている」という――。